Как восстановить доступ самостоятельно?

Если пользователь ранее подтвердил email в своём профиле, то у него есть возможность самостоятельно восстановить данные для входа. Восстановить доступ возможно, даже если были забыты и логин, и пароль. 

Если пользователь НЕ подтверждал email в своём профиле, то ему следует обратиться к администраторам образовательной организации или к классному руководителю.

Примечание: информация об администраторах находится на профиле организации в блоке «Администраторы», информация о классных руководителях находится на профиле класса в блоке «Сотрудники класса».

 

Самостоятельное восстановление доступа

Шаг 1. На странице входа в Систему нужно выбрать пункт «Восстановите доступ».

 

 

Шаг 2. Далее, нужно указать тип проблемы: 

 2.png

 

Что делать, если утерян логин?

В этом случае для получения информации необходимо выбрать вариант «Я не помню логин» и заполнить следующие поля:

  • email;
  • дата рождения;
  • цифры с картинки.

 

 

Логин будет отправлен на указанный email только при совпадении введенной даты рождения.

 

Что делать, если утерян пароль?

В этом случае необходимо выбрать вариант «Я не помню пароль» и заполнить поля:

  • логин;
  • цифры с картинки.

 4.png

На email будет отправлена ссылка для сброса пароля, по которой нужно перейти. Далее, в открывшемся поле в двух окнах вводится новый пароль.

mceclip0.png

 

 Что делать, если утерян и логин, и пароль?

В этом случае необходимо выбрать вариант «Я не помню логин и пароль»:

  • форма аналогична пункту «Я не помню логин»;
  • путь восстановления совпадает со случаем «Я не помню пароль».

В случае, если возникают какие-либо сложности при восстановлении доступа, следует обратиться к администраторам образовательной организации или к классным руководителям.

Примечание: информация об администраторах находится на профиле организации в блоке «Администраторы», информация о классных руководителях находится на профиле класса в блоке «Сотрудники класса».

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 39 из 71
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

Комментариев: 32
  • здравствуйте, у меня вопрос. а что если я забыла логин и пароль, ввожу почту, дату рождения и пароль с картинки, сайт снова перезагружается и опять просит вести пароль с картинки. что делать?

    1
  • Добрый день, колдас Айтолкын!

    Напишите, пожалуйста, на наш электронный адрес team@kundelik.kz письмо с указанием Вашего ФИО и название школы (область, район, населенный пункт, название школы) и ваш логин, под которым Вы входите в систему.

    0
  • Я пытаюсь восстановить доступ в кунделик ,но на почту не приходит ссылка на восстановление
    И по другому пробовала , никак не получается

    2
  • Добрый день, Лола!

    На Ваш электронный адрес направлено письмо. Дальнейшая обработка Ваших запросов будет проводиться отдельной перепиской, так как содержит личные данные.

    0
  • Добрый день. После переустановки Windows не получается восстановить Кунделик. Помогите.

    0
  • Добрый день, Демидова Ольга!

    На Ваш электронный адрес направлено письмо. Дальнейшая обработка Ваших запросов будет проводиться отдельной перепиской, так как содержит личные данные.

    0
  • здравствуйте! пожалуйста поменяйте нам почту в кунделик.кз. нам не удобно каждый раз восстанавливать через учителя.

    0
  • Добрый день, Айнур!

    Ответ на Ваш вопрос был предоставлен в письме по номером #2134332. Дальнейшая обработка Ваших запросов будет проводиться отдельной перепиской.

    0
  • Здравствуйте. Пытаюсь восстановить пароль, но письмо со ссылкой на эл. почту не приходит. Уже который раз пробую. Помогите пожалуйста.

    -1
  • Здравствуйте, пытаюсь восстановить доступ в кунделик, но письмо с паролем не приходит на почту.

    -1
  • Добрый день, popovmarat!

    На Ваш электронный адрес направлено письмо. Дальнейшая обработка Ваших запросов будет проводиться отдельной перепиской, так как содержит личные данные.

    1
  • Добрый день, Руслан Суродин!

    На Ваш электронный адрес направлено письмо. Дальнейшая обработка Ваших запросов будет проводиться отдельной перепиской, так как содержит личные данные.

    -1
  • Здравствуйте пытаюсь восстановить пароль но письмо не приходит на почту

    0
  • Добрый день, Сабрина Хамитова!

    На Ваш электронный адрес направлено письмо. Дальнейшая обработка Ваших запросов будет проводиться отдельной перепиской, так как содержит личные данные.

    0
  • Здравствуйте, у меня не приходит сообщение для восстановления пожалуйста можите исправить.

    0
  • Добрый день, Vensel Ok!

    На Ваш электронный адрес направлено письмо. Дальнейшая обработка Ваших запросов будет проводиться отдельной перепиской, так как содержит личные данные.

    -1
  • Добрый день. Не могу зайти в кунделик, привязана почта, пишет что выслали на почту , но ничего не приходит

    0
  • Не могу зайти в кунделик,пишут что выслали на почту но ничего не приходит

    0
  • Добрый день, Gretye!

    Напишите, пожалуйста, на наш электронный адрес team@kundelik.kz письмо с указанием Вашего ФИО и название школы (область, район, населенный пункт, название школы) и ваш логин, под которым Вы входите в систему.

    0
  • Добрый день! Направляю запрос на смену пароля в кунделик, но письмо на почту так и не приходит, что делать?

    0
  • Добрый день, Виктория!

    Напишите, пожалуйста, на наш электронный адрес team@kundelik.kz письмо с указанием Вашего ФИО и название школы (область, район, населенный пункт, название школы) и ваш логин, под которым Вы входите в систему.

    0
  • Добрый день! хотел восстановить свой кунделик, помню лишь логин и пытался восстановить но email на который приходит инструкция давно не актуален. Что делать? классная руководительница не знает.

    0
  • Добрый день, Syndicate!

    Напишите, пожалуйста, на наш электронный адрес team@kundelik.kz письмо с указанием Вашего ФИО и название школы (область, район, населенный пункт, название школы) и ваш логин, под которым Вы входите в систему.

    0
  • Здравствуйте, пытаюсь восстановить пароль но письмо не приходит на почту.

    0
  • Добрый день, Zhania Mukasheva!

    Напишите, пожалуйста, на наш электронный адрес team@kundelik.kz письмо с указанием Вашего ФИО и название школы (область, район, населенный пункт, название школы) и ваш логин, под которым Вы входите в систему.

    0
  • Здравствуйте! Не получается восстановить пароль, на почту письмо не приходит.

    0
  • Здравствуйте. У меня не получается востановить пароль. На почту ничего не приходит для сброса

    0
  • Добрый день, Баян!

    Напишите, пожалуйста, на наш электронный адрес team@kundelik.kz письмо с указанием Вашего ФИО и название школы (область, район, населенный пункт, название школы) и ваш логин, под которым Вы входите в систему.

    0
  • Добрый день, Нургуль маратовна!

    Напишите, пожалуйста, на наш электронный адрес team@kundelik.kz письмо с указанием Вашего ФИО и название школы (область, район, населенный пункт, название школы) и ваш логин, под которым Вы входите в систему.

    0
  • Здравствуйте!

    не получается зайти в кунделик, зная логин и пароль.

    прошу пожалуйста подсказать, в чем может быть проблема?

    на днях только заходили, вчера и сегодня показывает, что информация неверная: либо по логину либо по паролю.

    0

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.