Соглашение о порядке пользования платным сервисом «Kүнделік.Analytics» системы Kundelik.kz

Соглашение о порядке пользования
платным сервисом «Kүнделік.Analytics» системы «Күнделiк»

1. Настоящее Соглашение (далее – Соглашение) определяет порядок приобретения и использования дополнительного Платного сервиса «Аналитика оценок» (далее также - «Сервис») в рамках Системы «Күнделiк». Настоящее соглашение представляет собой публичную оферту в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Действие Соглашения распространяется на Пользователей с момента оплаты Пользователем и начала пользования СервисомОсуществление оплаты Пользователем на условиях настоящего Соглашения, а также начало использования Сервиса означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящим Соглашением (акцепт оферты) в соответствии со ст. 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан. В случае несогласия с Соглашением Пользователь обязуется прекратить пользование Сервисом и не осуществлять оплату за Сервис.

2. Сервис является дополнительной услугой по обработке информации в Системе «Күнделiк» и позволяет узнать рейтинг обучающегося в учебном классе и сравнить его оценки с оценками других обучающихся в учебном классе обезличенно, без конкретизации информации о последних. Сервис помогает обучающимся оценить собственные знания и создать атмосферу здоровой конкуренции, которая, в свою очередь, мотивирует обучающихся улучшать свои результаты и повышает успеваемость учебного класса в целом.

3. Под «Администрацией» понимается Товарищество с ограниченной ответственностью «Күнделік (Kundelik)», расположенное по адресу: 050051, Республика Казахстан, г. Алматы, Медеуский район, пр. Достык 188, офис 201, БЦ «Кулан».

4. Под «Пользователем» понимается физическое лицо, зарегистрировавшееся в Системе «Күнделiк» по правилам Пользовательского соглашения Системы «Күнделiк».

4.1. Иные термины и определения в настоящем Соглашении используются так, как они определены Пользовательским Соглашением Системы «Күнделiк».

5. Сервис предоставляется Пользователю при условии наличия у последнего следующего программного обеспечения:

  • при использовании Сервиса со стационарного компьютера или ноутбука - программа для просмотра веб-страниц в сети Интернет (веб-браузер); 
  • при использовании Сервиса в мобильном устройстве - программа для просмотра веб-страниц в сети Интернет (мобильный веб-браузер). 

6. Администрация имеет право в одностороннем порядке приостановить предоставление Сервиса Пользователю в случае выявления нарушений Пользователем настоящего Соглашения и/или Пользовательского соглашения системы «Күнделiк» и/или законодательства Республики Казахстан, а также в случаях изменения законодательства Республики Казахстан, препятствующего предоставлению Сервиса и по требованиям регулирующих государственных органов, а также по требованию администрации Системы «Күнделiк».

7. Права и обязанности Пользователя.

7.1. Пользователь самостоятельно принимает решение о пользовании Сервисом, отслеживает актуальность своей подписки на Сервис и своевременно её продлевает, за исключением использования опции автоматического списания (п. 9.2. настоящего Соглашения).

7.2. Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с обычными целями его использования и согласно настоящему Соглашению.

8. Ответственность сторон Соглашения.

8.1. Пользователь гарантирует Администрации, что имеет право использовать выбранные им средства для оплаты Сервиса не нарушая при этом законодательства Республики Казахстан. Администрация не несет ответственности за возможный ущерб третьим лицам, причиненный в результате использования Пользователем не принадлежащих ему средств оплаты.

8.2. Администрация не несет ответственности за возможные противоправные действия Пользователя при совершении им оплаты Сервиса. Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке приостановить или прекратить предоставление Сервиса Пользователю в случае, если существует подозрение на совершение Пользователем противозаконных действий вплоть до выяснения обстоятельств.

8.3. Администрация не несет ответственность за правильность выполнения Пользователем условий проведения оплаты Сервиса, в том числе за любые финансовые потери, произошедшие по обстоятельствам, не зависящим от Администрации.

8.4. Администрация не осуществляет возврат средств Пользователя в случае, если действия Пользователя, нарушающие настоящее Соглашение, привели к прекращению предоставления Сервиса, а также если предоставление Сервиса стало невозможным по вине Пользователя.

8.5. Администрация не несет ответственности за невозможность предоставления Сервиса Пользователю по каким-либо не зависящим от нее причинам, включая нарушение работы линий или сетей связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг и т.п.

8.6. Администрация не несет ответственность за какие-либо прямые и косвенные убытки и/или упущенную выгоду Пользователя и/или третьих лиц, причиненные по обстоятельствам, не зависящим от Администрации, в том числе при невозможности предвидеть такие убытки и/или упущенную выгоду.

8.7. Совокупная ответственность Администрации в рамках оказания Сервиса в любом случае ограничена денежными средствами, внесенными на расчетный счет Администрации Пользователем в течении одного календарного месяца.

8.8. Не вступая в противоречие с указанным выше, Администрация освобождается от ответственности за нарушение условий Соглашения, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на предоставление Сервиса.

9. Порядок оплаты Сервиса.

9.1. Сервис оказывается на условиях предоплаты, вносимой на расчетный счет Администрации.

9.2. Пользователь вправе вносить предоплату любым из способов, предусмотренных Сервисом с использованием Платежных систем платежных организаций. В частности, Пользователь может воспользоваться услугой по автоматическому периодическому списанию средств в оплату Сервиса с банковской карты Пользователя, данные которой Пользователь указывает при подписке на Сервис.

9.3. При осуществлении оплаты Пользователь обязан следовать, правилам ввода сообщения и номера коротких текстовых сообщений (SMS), включая пунктуационный порядок, порядок ввода заглавных и строчных букв, цифр и языка ввода.

9.4. Для осуществления проверки подлинности данных банковской карты, указанных Пользователем в целях оформления Подписки, возможно резервирование банком-эмитентом денежных средств, находящихся на соответствующих банковских счетах Пользователя в банке, на сумму, не превышающую 100 (сто) тенге (верификация).
9.5. После успешного прохождения проверки подлинности данных банковской карты банком-эмитентом банковская карта Пользователя считается привязанной. Разблокировка суммы, зарезервированной при проверке подлинности банковской карты, производится в сроки, определяемые банком-эмитентом и не зависит от Администрации.

Администрация оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных привязанной карты.

Привязывая банковскую карту в соответствии с Соглашением, Пользователь полностью соглашается с применением технологии проведения платежей, при которой данные привязанной карты сохраняются на стороне платежных провайдеров и используются в дальнейшем для проведения платежей по авто продлению.

9.6. Пользователь самостоятельно и за свой счет несет все расходы, связанные с перечислением денежных средств, включая обязательные налоги и сборы, комиссии и иные виды платежей.

9.7. Пользователь считается исполнившим свою обязанность по предоплате Сервиса с момента поступления денежных средств на расчетный счет Администрации. Подтверждением внесения платежа Пользователем служат кассовые чеки и другие документы, выдаваемые Платежными системами в подтверждение внесения Пользователем денежных средств.

9.8. Пользователь вносит денежные средства от своего имени с согласия своего родителя/законного представителя или от имени несовершеннолетнего, родителем и/или законным представителем, которого он является. При этом согласие родителя/законного представителя на распоряжение денежными средствами и заключение сделок презюмируется и предполагается  согласно ст.8 ГК РК (презумпция добросовестности и добропорядочности).

9.9. При отказе Пользователя от Сервиса денежные средства, внесенные Пользователем и не истраченные им, возвращаются ему за вычетом фактических расходов Администрации. Письменное заявление о возврате денежных средств, внесенных Пользователем и не истраченных им, подается Пользователем лично в офисе Администрации.

9.10. При возврате остатка денежных средств, Администрация вправе потребовать предоставления Пользователем платежных документов, подтверждающих внесение денежных средств (кассовых чеков, квитанций и пр.), а также документов, удостоверяющих личность Пользователя.

9.11. Предоставляемая Пользователем персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные банковской карты Пользователя передаются  платежным организациям  только в зашифрованном виде и не сохраняются  в системах  Администрации. Безопасность платежей с помощью банковских карт и конфиденциальность введенной информации обеспечивается использованием протокола SSL и другими специальными средствами. При проведении операции  оплаты, Пользователь дополнительно перенаправляется на страницу  платежной организации (Банка-Эмитента  и т.п.)  для ввода подтверждающего кода безопасности (в случае если банк, выпустивший карту, поддерживает технологию 3DSecure и карта Пользователя также поддерживает данную программу).

10. Порядок предоставления Сервиса.

10.1. Интерфейс для получения услуг Пользователем посредством Сервиса размещен на интернет-ресурсе Системы https://kundelik.analyticsapp.kz в сети Интернет. Любые иные товары, услуги и/или продукты, размещенные и предлагаемые на иных интернет-ресурсах , не являются Сервисом, Администрация не несет ответственности за любые возможные убытки и потери Пользователя, связанные с приобретением им таких иных сервисов.

10.2. Доступ к Сервису возможен через веб-браузер. Для всех видов доступа Пользователь использует единый пароль.

10.3. Для доступа к аналитическим отчетам Сервиса пользователю необходимо оформить платную подписку, выбрав ее тип и один из предложенных способов оплаты в течение всего срока, обусловленного выбранным пользователем типом подписки. По истечении срока оплаченного доступа аналитические отчеты Сервиса станут недоступны для Пользователя.

10.4. Стоимость подписки определяется сроком ее действия и избранным Пользователем порядком оплаты. Указанная информация отображается в интерфейсе Системы до списания денежных средств Пользователя. Оплата подписки производится с помощью привязанной банковской карты или иным способом, доступным при заказе подписки.

10.5. Пользуясь Сервисом и/или оставляя на нем (или о нем) любого рода информацию (в том числе персональные данные (фото, имя, иное…), мнение/отзыв о работе Сервиса, оценки работы Сервиса и подобное) Пользователь предоставляет Администрации свое согласие и право на сбор и обработку получаемых Администрацией данных (в том числе любых персональных) о Пользователе и от Пользователя, т.е. на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование (в том числе в любых коммерческих целях без оплаты за такое использование), передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных. Такое согласие считается предоставленным на весь период действия настоящего Соглашения и в целях получения возможности пользования Сервисом.

11. Гарантии.

11.1. Сервис предлагается Администрацией «как есть» и в том виде, в котором он доступен, размещен в сети Интернет и предоставляется на момент приобретения, при этом никаких гарантий прямых или косвенных не предоставляется, если в не указано иного.

11.2. Администрация предпримет все усилия для устранения каких-либо технических сбоев и ошибок в предоставлении Сервиса в случае их возникновения не зависимо от причин их возникновения в максимально короткие сроки. При этом Администрация не гарантирует полного отсутствия технических ошибок и сбоев. Возникновение технических сбоев при условии их устранения в минимально возможные сроки не является основанием для отмены подписки на Сервис и возврата внесенных Пользователем денежных средств.

12. Прочие условия.

12.1. Все пожелания Пользователей по предоставлению Сервиса, работе Администрации и иную корреспонденцию Пользователь должен направлять по адресу электронной почты team@kundelik.kz.

12.2. В случае возникновения любых споров его стороны вправе ссылаться на электронную переписку как на допустимое доказательство.

12.3. Все претензии Пользователей рассматриваются в течение 20 (двадцати) дней со дня их получения. Администрация считается ответившей Пользователю надлежащим образом при получении последним электронного письма на адрес, с которого пришла претензия.

12.4. Если какое-либо из условий Соглашения признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан, это не влечет недействительность Соглашения в целом.

12.5. Действующая редакция Соглашения располагается на сайте по адресу https://kundelik.zendesk.com/hc/ru/articles/360010281498 . Администрация вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение путем публикации изменений на сайте. Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации. Пользователь самостоятельно следит за изменениями текста Соглашения, размещенного на сайте.

12.6. Настоящее Соглашение вступает в силу для каждого Пользователя после его первого подключения к Сервису и действует до удаления профиля Пользователя из Системы «Күнделiк».

12.7. В рамках Соглашения предусмотрен обязательный претензионный порядок разрешения споров (п. 12.3 выше).

12.8. В случае если споры не будут разрешены путем переговоров, они подлежат разрешению в суде по месту нахождения Администрации в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан. 

12.9. Во всем ином, не указанном в настоящем Соглашении, Администрация и Пользователь руководствуются положениями Пользовательского соглашения Системы «Күнделiк» и действующим законодательством Республики Казахстан.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 5 из 11
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

Комментариев: 24
  • Здравствуйте я оплатила но зайти для того чтобы видеть рейтинг не могу как быть?

     

    0
  • Добрый день,Sa Zhumabayeva !

    На Ваш электронный адрес направлено письмо под номером - 2278266. Дальнейшая обработка Ваших запросов будет проводиться отдельной перепиской.

    0
  • Здравствуйте, я нажала на пробный вариант. И через неделю списалась автоматический подписка за год! Как можно отменить подписку, ведь я ничего не нажимала для соглашения!

    -1
  • Здравствуйте, такая же история как и у пользователя выше.

    Я не давал согласия на годовую подписку, подписался лишь на пробный период.

    Почему Вы самостоятельно списываете деньги, подписку я отменил, верните деньши немедленно.

    Что за мошенничество?

    0
  • Я оплатила за год но рейтинг не показывает?

    0
  • Добрый день, Tania!

    Просим вас обратиться к специалистам службы поддержки на почту team@kundelik.kz для рассмотрения вашего вопроса. 

    0
  • Здравствуйте, решила попробовать пробный вариант, списалась абонентская плата годовая, хочу отменить подписку и вернуть деньги

    0
  • Добрый день, Юлия Соловьева!

    На вашу почту было направлено письмо. Ваше обращение будет обработано в рамках письма под номером # 2302982. Пожалуйста, проверьте почтовый ящик.

    0
  •  

    Здравствуйте, решила попробовать пробный вариант, списалась абонентская плата годовая, хочу отменить подписку и вернуть деньги

    0
  • Добрый день, Мөлдір Алмабек!

    На Ваш электронный адрес направлено письмо. Письмо под # 2304546. Дальнейшая обработка Ваших запросов будет проводиться отдельной перепиской, так как содержит личные данные. 

    0
  • Здравствуйте, решила попробовать пробный вариант, списалась абонентская плата годовая, хочу отменить подписку и вернуть деньги

    0
  • Добрый день, Яна Штенцель!

    На Ваш электронный адрес направлено письмо # 2305279. Дальнейшая обработка Ваших запросов будет проводиться отдельной перепиской, так как содержит личные данные.

    0
  • Здравствуйте. Решила попробовать пробную версию, мне не понравилось (нет рейтинга). Почему списалась плата за год? Хотела отключить, мне вернут деньги???

    0
  • Добрый день,Turden!

    На Ваш электронный адрес направлено письмо # 2322368. Дальнейшая обработка Ваших запросов будет проводиться отдельной перепиской, так как содержит личные данные.

    0
  • Здравствуйте! Я оформила подписку на месяц НА САЙТЕ, с пробным периодом. Я хочу оформить возврат средств, но такой опции нет НА САЙТЕ. У меня скоро истечет пробный период и я не смогу вернуть деньги. Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему.

    0
  • Добрый день,Sasha Lee!

    Ответ был предоставлен в письме #2322254 . Просим предоставить ответ по письму так как дальнейшая обработка Ваших запросов будет проводиться отдельной перепиской.

     
    0
  • Здравствуйте! Подписалась на пробную версию. Но мне не понравился рейтинг. Как ОТПИСАТЬСЯ? Не хотелось бы, чтобы у меня списалась сумма как за год, как у многих. 

    0
  • Добрый день, Маржан!

    При необходимости автопродление можно отключить самостоятельно. Для этого необходимо:

    • зайти в приложение;
    • справа от ФИО нажать на параллельно расположенные три полоски;
    • в открывшемся меню выбрать «Информация о подписке» и в новом окне кликнуть на «Отменить подписку».

    Обращаем внимание: отключить подписку может только владелец подписки, то есть то лицо, которое ее оформляло. Например, если подключал подписку родитель, то у ученика в его профиле будет отсутствовать кнопка «Отменить подписку». Отменить ее можно будет, только попав в приложение из профиля родителя. Имя владельца подписки всегда указано в окне с информацией о подписке.

    Если подписка была оплачена, то оплаченные дни не теряются, но средства с карты больше списываться не будут. Если потребуется, там же можно будет выбрать «Возобновить подписку».

    Благодарим за внимание к проекту!

    0
  • добрый день! Каждый месяц с сентября 2023 года ,ежемесячно списывается сумма 480тг. В подписках нет ничего,звонила в банк ,помочь не могут ничем ,писала в службу поддержки google,тоже нет результата , в тех поддержку кунделик,но никто помочь не может. 
    В чем проблема ,у меня нет никакой подписки,но тем не менее списывается каждый месяц средства. Свяжитесь со мной. 

    0
  • Добрый день, Нургуль Нармагамбетова!

    На Ваш электронный адрес направлено письмо # 2343858. Дальнейшая обработка Ваших запросов будет проводиться отдельной перепиской, так как содержит личные данные.

    0
  • Здравствуйте, решила попробывать пробный вариант, списалась абонентская плата за год, хочу отменить подписку и вернуть деньги.

    -1
  • Добрый день, Аяжан Сабитова!

    На Ваш электронный адрес направлено письмо # 2350812. Дальнейшая обработка Ваших запросов будет проводиться отдельной перепиской, так как содержит личные данные.

    0
  • здравствуйте, попробовала пробный вариант, а сегодня списались деньги с каспи за годовую подписку на кунделик, хочу отменить подписку и вернуть деньги.

    -1
  • Добрый день, София Горбаниния!

    На Ваш электронный адрес направлено письмо # 2365081. Дальнейшая обработка Ваших запросов будет проводиться отдельной перепиской..

    0

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.